【回访专员的岗位职责】客服回访专员求职简历模板

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  在一份求职简历中,如果面试官看不到你能力,必然对你产生怀疑。因此,在求职简历中也一定要能展示出你自己的核心竞争力,特别是在求职的目标上。下面带来客服回访专员求职简历模板,欢迎阅读!

  客服回访专员求职简历模板

应聘方向:
客服专员
范文大全
(+86)  13xxxxxxxxx
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IT公司实习












2011.06-2011.07



天津恒跃通有限公司
实习生
进行中国联通客户的电话回访,询问业务满意程度
推广联通新的业务,讲解业务内容,让用户更能了解新业务
接待客户来电,回答客户疑问,记录客户投诉
制作顾客满意程度数据报告,新业务推广客户分析报告
校园经历












2011.02-2011.06



学生办公室
接待员
驻扎办公室,接待咨询同学,解答同学们的各种问题
电话接待:接电话,按照需求切换分机号码
定期致电各个班级干部,询问班级秩序
打印各类文件,发放奖学金证书,获奖证书等



2009.05-2009.06



上海科技节
志愿者
维持秩序,疏散人流,提供指路服务
发放宣传资料、纪念册,介绍管理签名树
介绍科技节内容,讲解现场小车制作软件思想
技能证书












上海XX大学
XX专业
本科



2008.09-2012.06
连续2年获得学院奖学金
(专业前20%)
通过CET6
熟练掌握Word, PPT, EXCEL,SQL数据库
兴趣爱好









羽毛球,参加英语沙龙

  毕业生在写简历易犯的毛病

  1. 简历不简

  在应届生专场招聘会上,记者观察到,学生们的简历大多有这样一个固定模式:先是一张封面,再是一份洋洋洒洒上千字的求职信,再是1-2页中文简历,接着是1-2页英文简历,然后是应届生就业推荐表、英语四六级证书复印件、计算机证书复印件,或者有更多的证书如中高级口译、剑桥商务英语、托福GRE厚厚一叠简历,让招聘官好不头疼。HR告诉记者,他们喜爱的简历不需要花俏的修饰,不用长篇累牍,只需要1-2张纸就行。

  正确的简历制作方式应该是:一张纸的中文简历,后接英文简历。若有求职信,可放在最后。此外,证书、推荐表可以在面试时HR提出要求再附上。

  2. 板块顺序有悖于阅读习惯

  求职简历的内容板块如何划分?其顺序怎样?这是首次撰写简历时遇到的一大难题。记者发现,很多毕业生的简历板块划分不一,顺序颠三倒四,让HR看起来非常困难。

  硕士毕业生小李的简历是这样的:第一板块是个人基本信息,第二板块是所获奖金,第三板块是实习经历,第四板块是项目经验,第五板块是教育经历,然后是个人兴趣等。小李表示,由于自己多次获得校内外奖学金,实习经历也丰富,因此将这两项内容突出放在首要位子。

  记者了解到,虽然简历各个板块内容的撰写没有固定的顺序,然而HR有相对固定的阅读习惯。HR首先想知道应聘者是什么学校,什么专业,何时毕业,然后才是实习经历以及学习期间的奖学金、特长等。但看过小李简历的HR却发现,她的内容顺序与阅读习惯相悖,看了一大半还不知道她的专业和毕业学校,在努力寻找基本信息的时候,也忽略了她的奖学金等突出优点。

  一般来说,正常的顺序应该是:个人信息、教育经历、工作/实习经历/项目经历、所获奖项/论文发表、英语/计算机能力、个人兴趣和特长等。此外,可以在教育经历后添加求职意向或者面试时当场填写。

  3. 基本信息缺胳膊少腿

  你的出生年月写在哪里?你的籍贯是哪里?你何时毕业?你的求职意向是什么?硕士应届生为何没写明本科教育经历?

  基本信息就像是人的四肢、五官,缺一不可。然而这些看似最基础的信息,却频频被应届生遗漏。记者发现,马大哈们仅专注于实习经历、培训证书等闪光点的描述,而忽略了一些个人基本信息,特别是籍贯、年龄、求职意向这三项遗漏最多,而一些公司对于毕业生的籍贯/户口等非常关注。有毕业生甚至认为,我是应届毕业生,就不用写出生年月了”。另外一些硕士/博士毕业生则认为只需要写最高教育经历,其实,一般来说高中以后的教育经历,包括大专、本科、硕士等都必须详细罗列。

  4. 信息过全暴露安全隐患

  与以上相反,一些毕业生的简历矫枉过正,信息过于全面,竟然把身份证号码也写了上去。在大型招聘会上,一些不负责任的公司将挑剩下的简历乱扔,简历上的身份证号码以及附带的身份证复印件都有可能给意图不良的人可乘之机,极不安全。

  此外,有些毕业生的简历写得太详细,罗列了很多不必要的,或者是应该筛减的信息。比如有人罗列了大学四年的专业课程,有人详细罗列了毕业论文和发表论文的时间、刊号,更有人将3年研究生期间的研究项目全部写上,多达数百字,让简历繁复罗嗦没有重点,看起来较为压抑。

  5. 个性描述变成形容词大本营

  很多应届生简历的最后一项都是对自己性格特点的描述,然而这类描述几乎成了褒义形容词的堆砌,千篇一律:本人个性外向活泼,沟通能力强,能与人和睦相处,好学谦逊,诚实正直,勤奋努力,认真负责,细心耐心,能在压力下工作,喜爱音乐、运动HR在看到几百份描述相似的简历后,对这一项往往不太感兴趣了。

  6. 求职宣言表忠心

  公司给我一个机会,我将回报公司一份业绩,今天公司给我一份职业,明天我为公司开创一片事业;很多应届生们为了表忠心,纷纷在简历最后写上求职宣言,让HR看了觉得非常可笑。

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京东售后回访专员
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